JG advies 1.43

Kwaliteit (ISO9001)

ISO 9001 is een managementsysteem met betrekking tot de beheersing en verbetering van kwaliteit.

VOORDELEN
Er zijn verschillende voordelen van zo’n managementsysteem voor een organisatie. Voor ieder bedrijf gelden in meer of mindere mate één of meerdere voordelen, zoals:
√ Efficiënter en effectiever werken.
√ Duidelijke afspraken tussen de klant en uw bedrijf én medewerkers/afdelingen intern.
√ Voldoen aan eisen van (potentiële!) opdrachtgevers.
√ Een tevreden klant komt terug (dus het moet bekend zijn hoe klanten over uw bedrijf denken).

Onderstaande kreten geven weer wat met kwaliteit te maken heeft:
√ Voldoen aan de uitgesproken en niet uitgesproken eisen van de klant.
√ Inzicht in en de procesbeheersing binnen het bedrijf.
√ Kwaliteit van het eindproduct en/of dienst.
√ Continu verbeteren op basis van meetpunten c.q. prestatie-indicatoren.
√ Voldoen aan wet- en regelgeving voor zowel het product als het bedrijf.
√ Meten en verhogen van de klanttevredenheid.

VCA is een zorgsysteem met betrekking tot de beheersing en verbetering van veiligheid, gezondheid en milieu (VGM).

VOORDELEN
Er zijn verschillende voordelen van een zorgsysteem voor uw organisatie. Voor ieder bedrijf gelden in meer of mindere mate één of meerdere voordelen, zoals:
√ Voorkomen van risico’s en ongevallen, dus ook verzuim- en vervangingskosten.
√ Op een eenvoudige manier voldoen aan Arbowet- en regelgeving en eisen van verzekeringen.
√ Voldoen aan eisen van (potentiële!) opdrachtgevers.

VCA*, VCA** OF VCA PETROCHEMIE
De meest eenvoudige vorm van VCA certificering is VCA*. Indien het bedrijf voornamelijk werkzaamheden verricht als onderaannemer, dan verdient het de voorkeur om te certificeren conform VCA*.

Indien het bedrijf voornamelijk werkzaamheden verricht als zelfstandig (hoofd)aannemer van werk, dan verdient het de voorkeur om te certificeren conform VCA**. Daarnaast is het grote voordeel van VCA** ten opzichte van VCA*, dat deze tevens de structuur vastlegt binnen het bedrijf met betrekking tot VGM. Dit bevordert de integratie met andere systemen, zoals ISO 9001.

De meest uitgebreide VCA variant is: VCA Petrochemie. Mocht het bedrijf (veelvuldig) werkzaam zijn in de petrochemische sector, dan is deze “zwaarste” variant verplicht. Het bedrijf dient te voldoen aan de eisen genoemd bij VCA** met daarbij nog een aantal aanvullende eisen, zoals het inlenen van VCA gecertificeerde onderaannemers, het uitvoeren van interne audits, enzovoort.

ZORGSYSTEEM
Het zorgsysteem bestaat uit diverse elementen. Belangrijke aspecten zijn:
√ Risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Dit is de basis voor ieder VCA-systeem. Daarnaast worden het bijbehorende Plan van Aanpak, de risicoprofielen c.q. functie risicoanalyses en een milieu risico-inventarisatie en –evaluatie opgesteld.
√ Toolbox meetings. Een bijeenkomst/overleg organiseren, waarbij relevante onderwerpen op het gebied van VGM worden besproken.
√ Keuring en onderhoud van materieel en middelen.
√ Opleidingen, waaronder “Basisveiligheid VCA” en “Veiligheid voor Operationeel Leidinggevenden VCA”. Beiden zijn een verplichting voor respectievelijk de uitvoerenden en de direct operationeel leidinggevenden. Tevens dienen de medewerkers voor diverse andere (risicovolle) taken opgeleid te worden, zoals bedrijfshulpverlening, veilig werken met hoogwerkers, vorkheftruck, enzovoort.

Er bestaan geen wettelijke verplichtingen tot het bezitten van het ISO 14001 certificaat. Echter kan dit vereist worden door de opdrachtgever(s).

ISO 14001 is een managementsysteem met betrekking tot milieu. Bij het woord milieu moet in eerste instantie worden gedacht aan de omgeving van de organisatie. Het betreft de omgeving met inbegrip van lucht, water, bodem, flora, fauna, mensen, natuurlijke hulpbronnen en de onderlinge samenhang.

ISO 14001 is een systeem waarmee de organisatie haar milieubeleid ontwikkelt en implementeert om haar milieuaspecten te managen. Milieuaspecten zijn onder andere:

√ emissie naar lucht (bijv. CO2-uitstoot van wagens);
√ lozingen op het water (bijv. lozing water op riool);
√ lozingen op het land (bijv. uitrijden van mest);
√ gebruik van grondstoffen en natuurlijke hulpbronnen (bijv. gebruik van hout en papier);
√ energieverbruik (bijv. gas, water en licht);
√ energie-uitstoot: warmte, stralingen en trillingen (bijv. heien in grond, kachels)
√ afval en bijproducten (bijv. toners van printers);
√ fysieke eigenschappen: grootte/vorm/kleur uiterlijk (bijv. het verplaatsen van een huis).

Er dient om al deze milieuaspecten, -effecten en maatregelen in kaart te brengen de volgende werkwijze gevolgd te worden:
√ beoordeling huidige milieu/vestigings/omgevingsvergunning;
√ inventarisatie en evaluatie van milieuaspecten, –effecten en van toepassing zijnde wet- en regelgeving uitvoeren en documenteren;
√ vastleggen van controlepunten/meetmethoden: bepalen milieubeleid en op basis hiervan bepalen belangrijke milieueffecten (prioritering) en daaraan doelstellingen en verbeterprogramma’s/plannen koppelen;
√ afstemmen en afspraken maken: procedures en documenten opstellen;
√ voldoen aan (detail!) milieuwetgeving.

Belangrijke aspecten, naast het hiervoor genoemde, bij het milieumanagementsysteem zijn:
√ continu meten, analyseren en verbeteren;
√ uitvoeren van interne audits (wij zullen deze voor u uitvoeren);
√ houden van directiebeoordeling (wij zullen u hierbij ondersteunen);
√ beschikbaar stellen/onderhouden van middelen aan medewerkers.