Tijd voor het nieuwe inkopen; inkopen met business focus. Het gaat over het realiseren van winstgevende klanttevredenheid. Want inkopen doe je omdat je als organisatie klanten hebt die geld willen betalen (of beschikbaar stellen) in ruil voor de prestatie die je levert. Inkopen gaat dus primair over prestaties. Geld is slechts een gevolg daarvan.