Het afgelopen jaar is er veel veranderd op het gebied van werk, jeugd en zorg bij de gemeente. De gemeente heeft er extra taken bij gekregen. De gemeente wil ieder burger helpen en er voor zorgen dat niemand tussen de wal en het schip valt. Het is daarbij niet ondenkbaar dat burgers problemen ervaren binnen het gemeentelijke systeem. Of dat burgers denken dat het anders of beter zou kunnen. De gemeente wil deze signalen graag ontvangen en er van leren.