別府観光コンシェルジュ 2.25

　この「別府観光コンシェルジュ」事業は、別府市で増加している外国人観光客のニーズの把握、観光施設などの外国人観光客受入に対する対応・サービスの強化、別府観光の情報発信強化などを行うことで、外国人観光客の満足度向上を図り、誘客並びにリピーターの創出及び増加に繋げることを目的とした別府商工会議所の事業です。
　別府市内の外国人留学生に参加していただき、別府観光における現状や観光施設、交通体系等について視察や座学などを通じて深く理解してもらうとともに、「別府のファン」になってもらいます。そして、全カリキュラム終了後には、参加者を「別府観光コンシェルジュ」として認定し、外国人観光客に対する別府観光案内人（コンシェルジュ）として活躍してもらうとともに、自国への情報発信や宣伝活動も担っていただいています。
　さらには、観光施設など観光関係者に対しても、外国人の目線からみた改善点やニーズなど「外国人の生の声」を把握してもらうことで、外国人対応強化の一助にしていただくことも目的にしています。