Trí Tuệ Xanh 2.42

Trí Tuệ Xanh là một Dịch vụ đào tạo thuộc Tập đoàn Hoa Sao –Tập đoàn hàng đầu về Dịch vụ khách hàng tại Việt Nam.

Các khóa đào tạo, huấn luyện của Trí Tuệ Xanh không chỉ cung cấp cho học viên những kỹ năng giao tiếp, kiến thức liên quan đến việc triển khai hoạt động Chăm sóc khách hàng (CSKH) chuyên nghiệp trong thực tế doanh nghiệp. Điều quan trọng hơn, Trí Tuệ Xanh kiến tạo môi trường trực quan sinh động trong trải nghiệm thực tế tại các Trung tâm CSKH và hình thành tư duy học thuật về dịch vụ khách hàng cho học viên.
Các chương trình đào tào, huấn luyện cũng được thiết kế đa dạng về mặt nội dung để phù hợp với hoạt động CSKH theo từng ngành dọc, như: viễn thông, truyền hình, tài chính-ngân hàng, du lịch, phân phối bán lẻ, dịch vụ y tế & sức khỏe,…

Sau mỗi khóa học, các học viên hoàn toàn chủ động tạo ra được những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong từng tương tác, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện Dịch vụ khách hàng cho Doanh nghiệp. Bên cạnh đó, học viên cũng sẽ biết cách nhận diện cơ hội kinh doanh trong dịch vụ, giúp tăng trưởng doanh thu. Thấu hiểu về Văn hóa Khách hàng sẽ là nhân tố hình thành Văn hóa Doanh nghiệp xuyên suốt hướng tới khách hàng (Customer-centric Corporate Culture) – Đây chính là cơ sở cho sự thăng tiến và phát triển cho mỗi học viên sau này.