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威尼斯影城座落於二棟歐式建築裡，兩棟建築藉由仿威尼斯水都的情人空橋相互連結。經過空橋踏進威尼斯影城首先映入眼簾的是威尼斯影城獨有的Snack Bar，販售著屬於威尼斯影城為消費者精心挑選的各式美味餐點。緊接著讓消費者眼睛一亮的則是彩繪著義大利水都風景的影城大廳以及天空雲彩的天花板，然後就是到達影城的的專業影廳。

威尼斯影城共有10個好萊塢級高級影廳，每廳平均座位數在110到160之間，廳廳舖上頂級地毯，豪華劇院看台式座椅，廣角寬幅銀幕，讓電影迷們能享受到專業舒適的觀影品質。

為了讓畫面更清晰逼真，特別依據每個影廳尺寸量身訂做，採用美國原裝進口Harkness3D 2.4高增益金屬幕，優點是，可以讓影片亮度提升了三倍，同時可強化影片畫面的清晰度與層次感，達到最完美效果。

在音效設備上，威尼斯影城十個影廳，所採用的均是美國最先進的影院專業音響設備，各影廳的B環頻率曲線，由專業的工程師調整，均達到Dolby ISO2969的標準要求，因為對音響品質的堅持，所以威尼斯影城更是全台唯一擁有最先進的影音調整設備，與專業工程師團隊的影城，以隨時監控影城影音播放水準，另外每年亦多次的禮聘國外頂尖技術人員來威尼斯影城對工程人員進行嚴格之在職訓練與考核，並對影廳進行全面測試與調整，以期將最好的影音效果呈現給大家。

威尼斯影城更擁有全桃園唯一的Dolby Atmos（杜比全景聲）影廳，專業電影院是5.1或7.1聲道喇叭系統配置，Dolby Atmos一舉將聲道數擴展到最多64個，並且同時能獨立設定處理的「音效物件」達128個，除了左側、右側及後方那麼多的環繞喇叭都可獨立發聲之外，還增加了兩排「上方音場喇叭」（或稱「天空聲道」），這些喇叭都可獨立發出不同聲音內容，就好比一張綿密的漁網般包覆整個影廳，能讓觀眾體會各個不同方位的音效定位與移動效果，使音場成為一個半圓球狀的觀影臨場感。

威尼斯影城為了堅持讓觀眾獲得最佳影音效果，不惜成本引進進口純羊毛地毯；並在座椅設備上，採用可以吸收聲音折射的布材，因此可以阻絕不必要的聲音繞射，觀眾聆聽到的將是乾淨而無雜質的音響；另外還有自動控溫空調系統、飲料架座椅；同時，每一排的座位都有32公分的高度落差，這將使得後排的觀眾絕不會被前一排的觀眾大頭擋住視線。



威尼斯影城為了維護觀眾觀影品質，特別增加了最新科技的產品，就是融合了紫外線殺菌功能及臭氧殺菌功能的紫外線臭氧雙效殺菌清淨機。

這套設備，是利用紫外線及臭氧雙效殺菌的方式，來維護空氣品質，殺菌的範圍非常的廣泛。能有效殺滅99.9%的細菌，而且沒有任何副作用。再搭配高濃度臭氧淨化空氣的功能，進行雙效空氣淨化。在威尼斯影城，每一個影廳均有獨立的空調系統，依照影廳大小坪數不同，每一廳都裝設４－６台紫外線臭氧雙效空氣清淨機。