Palandöken Safir Tur - PSF 4.28

Palandöken Safir Tur; Erzurum'un İç ve Dış turizminde önemli bir kilometre taşı oldu. Kuruluşundan itibaren hızlı şekilde büyüyerek bölgesel anlamda yurt içi organize seyahat sektöründe ilkleri gerçekleştirme misyonuna sahip bir tur operatörü olan Palandöken Safir Tur, vizyoner yapısı ile de birçok ilke imza attı.

Misafir ilişkileri yönetimi ve memnuniyetine büyük önem veren Palandöken Safir Tur'da son beş yıldır "Misafir Memnuniyeti" anketleri gerçekleştirilmektedir. 2010 yılından Bugüne İbrahim Günlü Koordinatörlüğünde tatile giden 2000'e yakın misafire ulaşılarak memnuniyet oranı % 98'lere ulaştırılmıştır.

Misafir memnuniyetinin yanı sıra çalışma ortamı ve koşulları ile çalışanlarının, verimlilik ve rekabet gücü ile tedarikçilerinin, yasal düzenlemelere uyma ve sosyal sorumluluk bilinci ile toplumun beklentilerinin üzerinde hizmet sağlamak amacıyla, belirlenmiş kalite standartları uygulayan Palandöken Safir Tur çalışanları eğitmek, hizmet ve süreçleri sürekli iyileştirmek öncelikliler arasında bulunmaktadır.