Silentium Boden 2.25

Silentium arbetar med kommunikation, service och marknadsanalys inom bank, försäkring och telekommunikation. Som språkrör för produkter och tjänster inom dessa branscher måste vi leva upp till högt ställda förväntningar på kompetenta medarbetare.

Att skapa förtroendeingivande relationer mellan våra uppdragsgivare och deras kunder är vår mission. Detta kräver goda insikter i hur konsumenter och företagare tänker, känner och relaterar i olika sammanhang. Att ta beslut kring pensionssparande, försäkringar och telekommunikationstjänster upplevs av många som något komplext. Speciellt med tanke på alla val vi dagligen står inför. Både i yrkesliv och privat. Mängden val skapar passivitet. Varför uppsökande verksamhet har blivit allt viktigare både för både köpare och säljare på dessa marknader.

En av våra största utmaningar är att skapa ett intressant erbjudande med ett språkbruk som inte överskattar men heller inte underskattar kundernas förståelse. Ett språk som förenklar utan att fördumma. Ett språk som skapar trygghet på ett informativt, personligt och förtroendeingivande sätt. Ett språk som ger ny kunskap åt kunden och ett mervärde för uppdragsgivaren.

Vi har under 12 år arbetat med de främsta varumärkena inom bank, försäkring och telekommunikation. Under denna tid har vi fått möjlighet att utveckla våra affärs- och informationssystem på ett sätt som ökar kompetensen och lyhördheten hos våra medarbetare. Erfarenheter vi använder för vidareutbildning av vår personal. Samtidigt samlar och förädlar vi information om kundernas värderingar och beteenden som utvecklar våra uppdragsgivares affärer och marknadskommunikation.

Vi genomför kontinuerligt opinionsundersökningar och trendanalyser för att få ökad förståelse kring bank, försäkring och telekommunikationsbranschen och vi arbetar aktivt med opinionsbildning för att driva på utvecklingen inom dessa områden.

I vår affärsidé ingår det att integrera uppdragsgivarnas marknadskommunikation med kommunikations- och serviceinsatser. Genom att samordna och analysera marknadsinformation identifierar vi prognosmarknader och arbetar fram nya affärskoncept. Som ger markant ökad lönsamhet och stärkta varumärkesrelationer