Göteborg Energi 4.1

Göteborg Energi är mer än ett vanligt energibolag. Förutom att producera och leverera energi så jobbar vi också för ett större mål – ett hållbart Göteborg. Det handlar om förnybar energi, smarta system och energieffektiva lösningar för boende, företag och transporter.

Vi har valt att samla vår kommunikation på en gemensam Facebook-sida för att förenkla för dig som kund att komma i kontakt med oss. Sidan administreras av koncernens avdelningar för kommunikation, marknadsföring och kundservice. Vi finns på plats måndag till fredag 09.00 till 16.30.

Genom att samla alla produkter på en sida kan du komma att få information från flera delar av vår verksamhet. På vår Facebook är följande avsändare aktuella med information: Göteborg Energi, Göteborg Energi Elnät, Göteborg Energi Elhandel, Göteborg Energi Fjärrvärme, Göteborg Energi Gashandel, Göteborg Energi Gasnät, Göteborg Energi Fjärrkyla, Göteborg Energi Kundservice.

Göteborg Energi är ett kommunalägt bolag. Sidan kan läsas av alla och du som besöker oss kan själv kommentera och ställa frågor. Om du lämnar en kommentar eller gör ett inlägg på vår Facebook så blir det en allmän handling som i regel är offentlig. Det du skriver kan komma att lämnas ut om någon efterfrågar det. Om du upptäcker ett inlägg som du anser bör plockas bort kan du kontakta oss här på Facebook, eller via kundservice på 031-62 62 62.

Vi följer Göteborgs stads riktlinjer för Sociala Medier. När du skriver till oss ber vi dig undvika ovårdat språk, personliga påhopp, spam och reklam, kränkande åsikter, personuppgifter och upphovsrättsskyddat material. Vi går igenom alla inlägg och tar vid behov bort material som bryter mot svensk lag eller motverkar syftet med sidan utan att i förväg meddela avsändaren om detta. Detta kan även bli aktuellt om inläggen på något annat sätt bryter mot lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor (1998:112).

Göteborg Energi följer den svenska lagstiftningen avseende Unbundling (åtskillnad). Det betyder bland annat, att det tydligt måste framgå vilken del av vår verksamhet som är avsändare när vi kommunicerar. Därför hittar du alltid en hälsning från oss i varje inlägg vi gör, exempel:
”Avsändare: Göteborg Energi Elhandel”