Taxi Index Timisoara 3.45

Bine ati venit pe pagina de facebook IndexTAXI Timisoara!

Suntem o companie infiintata in anul 1991 si activam in domeniul transporturilor taxi din anul 1996. In tot acest timp preocuparea principala a fost sa facem ca lucrurile sa mearga mai bine intr-un mod echilibrat, pentru toti cei implicati in aceasta activitate. Convingerea noastra este ca, urmand aceasta linie, putem face serviciul mult mai convenabil si placut atat pentru clienti cat si pentru angajatii si colaboratorii din domeniu.

Din 1996 am invatat sa ne asumam greseli si sa le corectam din mers, ne-am bucurat pentru fiecare reusita si ne-am intristat pentru fiecare esec. In acest scop, prin resurse proprii, incepand cu anul 2010, am initiat cercetarea si implementarea unui program specializat dispecerizarii - IndexDispatch, program care, dupa aproape 5 ani de imbunatatiri continue, a ajuns sa fie indragit de Clienti, dispeceri, soferi de taxi si administratori din domeniu.

Si inca ramane totala insatisfactie cand nu reusim sa onoram o comanda din cauza suprasolicitarii, cand apare o reclamatie intemeiata, cand un sofer este agresat fara motiv, cand aflam ca un sofer este indolent si agresiv, cand pica netul, cand pica unele linii telefonice, cand pica curentul, etc...

Optimismul care consideram ca este caracteristic echipei IndexTaxi, ne face insa sa speram ca tot ceea ce dorim sa intreprindem in continuare va putea aduce si in viitor un plus de confort si eficienta in activitatea operatorilor de taxi, cu consecinte extrem de benefice pentru clienti. Credem in continuare ca lucrurile pot fi imbunatatite peste tot, indiferent de piedicile naturale sau artificiale ce apar.

Conceptul pe care il aplicam de ceva timp ne face sa fim considerati ca fiind "altceva" decat un simplu dispecerat, atat in relatia cu operatorii si soferii de taxi dar si in relatia cu clientii. Nu ne sunt straine greselile dar cat timp asumarea acestora si corectarea lor cat mai rapid face diferenta, suntem convinsi ca in timp ne vom putea ridica la un nivel superior de satisfacere a asteptarilor dumneavoastra.

Oricum va multumim celor care ati avut rabdarea sa cititi aceste randuri si va asiguram ca facem tot posibilul sa va oferim cat mai multe surprize placute in viitor.

Cu respect,
ECHIPA IndexTAXI