No nosso laboratório orgulhamo-nos do atendimento personalizado a utentes e médicos, fazendo a ponte entre os intervenientes. Somos responsáveis pela comunidade onde vivemos e trabalhamos, encorajando melhoramentos cívicos de saúde e educação.
Temos presente e procuramos oferecer, a excelência dos serviços prestados, a reputação, a tecnologia e a satisfação do utente, sendo que esta última inclui não só a qualidade intrínseca daqueles serviços , mas também o cuidado, e personalização no atendimento, a dedicação prestada pelos profissionais de saúde, o conforto e layout das instalações, entre outros.
Os nossos fatores críticos para o sucesso são:
- “Orientação para a inovação”, não só nos cuidados prestados, mas também na forma como são prestados;
- O enfoque no utente respeitando a sua individualidade a sua “soberania”;
- A tónica no valor encarado como ganho ou resultado para a saúde do utente;
- O comprometimento de todos os nossos profissionais na maximização do valor por utente.
Estamos capacitados para dar respostas mais abrangentes e eficazes aos desafios colocados pelo envelhecimento da população, pelo aumento da incidência de doenças crónicas e pelo ritmo elevado a que a inovação nas ciências de saúde e no digital ocorrem.