Xpress Rijopleiding 3.42

Xpress Rijopleiding is een verkeersschool gespecialiseerd in auto, motor-, bromfiets- en instructeursopleidingen in AMSTERDAM.

Xpress Rijopleiding heeft, dankzij de discipline en specialisatie, een persoonlijke benadering naar klanten toe. Wij beschouwen klantvriendelijkheid als een belangrijke katalysator, evenals tevredenheid en loyaliteit. Xpress Rijopleiding slaagt er daarom ook in, om iedere klant op een positieve manier te verwonderen. Dit realiseren wij, door net een beetje meer te doen, dan wij onze klanten hebben beloofd. Zo worden Xpress klanten bij ons op een positieve manier verrast, door onder andere onze professionele aanpak.

Xpress Rijopleiding hanteert, om klantvriendelijk te worden én te blijven, daarom de volgende 5 gouden regels:

1. Doen wat we de klant beloven.
2. Niet moeilijk doen over formaliteiten.
3. Beschikbaar zijn, wanneer de klant hierom vraagt.
4. Fouten toe durven geven en problemen vervolgens perfect en naar
tevredenheid oplossen.
5. Geen klanten onnodig ‘lastig’ vallen, tenzij we écht iets nodig hebben
of wellicht iets meer te bieden hebben.