Zolang het maar niet gaat om strafrechtelijke zaken, kan mediation bij alle soorten conflicten worden toegepast: bij echtscheidingen, burenruzies, arbeidsconflicten en huurgeschillen is deze methode vaak succesvol.
Een groot voordeel van mediation is dat een zaak meestal sneller wordt opgelost dan wanneer die voor de rechter komt. Om die reden zijn er meestal ook minder kosten mee gemoeid.
Verder moeten de partijen zelf met de oplossing komen, waardoor ze die eerder zullen accepteren en naleven.
Mediation biedt ook, meer dan in rechtszaken, de mogelijkheid om verschillende kwesties die met elkaar samenhangen tegelijk te behandelen.