Sharons Taart & Feesies 3.42

Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Door een bestelling te doen via internet of per mail gaat u een overeenkomst aan met Sharons Taart & Feesies (ST&F) en geeft u te kennen dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. ST&F heeft het recht om de voorwaarden ten alle tijde te wijzigen.

Artikel 2. Bestellingen
2.1 Bestellingen kunnen gedaan worden via email, facebook, de website of telefonisch. Wij reageren zo snel mogelijk op uw vraag.
2.2 Ik wil graag het volgende weten als u een taart besteld: datum, hoeveel personen, thema, tekst, vorm, vulling, telefoonnummer. ST&F is niet verantwoordelijk voor communicatie en leveringsproblemen die voortvloeien uit niet correct doorgegeven gegevens.
2.3 Na het plaatsen van een taartopdracht worden uw wensen besproken. Mijn taarten zijn handgemaakt en daardoor is elke taart uniek. Ik maak nooit tweemaal dezelfde taart.
Ook worden er geen taarten exact nagemaakt van een foto. Een foto kan wel als richtlijn dienen.
2.4 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een offerte. Na ondertekenen van de offerte word uw opdracht in de agenda geplaatst
2.5 Om teleurstellingen te voorkomen kunt u de taart zo vroeg mogelijk bestellen. Bruidstaarten het liefst minimaal 4 weken van te voren, overige taarten minimaal 2 weken van te voren.
2.6 De taarten dienen afgehaald te worden in Franeker.

Artikel 3. Annuleren of wijzigen van opdrachten
3.1 Annuleren door opdrachtgever: Annuleren of wijzigen van de bestelling mag tot maximaal 7 werkdagen voor de gewenste leverdatum. Indien u annuleert binnen de 7 werkdagen voor de gewenste leverdatum zal 50% van het in de offerte vastgelegde prijs in rekening gebracht worden.
3.2 Bruidstaarten kunnen tot 14 dagen van te voren schriftelijk per email worden geannuleerd of gewijzigd worden. Indien u annuleert binnen de 14 werkdagen voor de gewenste leverdatum zal 50% van het in de offerte vastgelegde prijs in rekening gebracht worden.
3.3 Annuleren door ST&F: Bij ziekte, familie omstandigheden of andere voorkomende omstandigheden wordt u zo snel als mogelijk geïnformeerd, wanneer ST&F de opdracht door genoemde omstandigheden niet voor u kan uitvoeren. In overleg met u kijken wij of een collega in de regio de opdracht kan overnemen. Indien u vooruit heeft betaald zal, de financiële afwikkeling met u correct worden geregeld. Echter het te restitueren bedrag kan nooit de hoogte van het bedrag van de opdracht, zoals overeengekomen met ST&F, overschrijden.

Artikel 4. Workshops
4.1 Een workshop is aan te melden via de mail. Er wordt hierna zo spoedig mogelijk contact met u gezocht . Een workshop word gegeven bij een minimale deelname van 4 personen, tenzij anders overeen is gekomen. In overleg wordt de datum voor de workshop gepland, dit is zowel mogelijk overdag als ’s avonds . ST&F geeft deze workshops bij u thuis. Een voorwaarde is wel dat er voldoende werkruimte moet zijn voor het aantal personen dat deelneemt aan de workshop en de locatie dient i.v.m. de hygiëne schoon te zijn. Huisdieren zijn toegestaan mits zij de workshop niet zullen verstoren, hierbij gelieve de huisdieren niet te laten rondlopen tijdens de workshop, ook hierbij staat de hygiëne voorop.
4.2 De deelname is na aanmelding en betaling definitief. Bij annulering van de workshop tot 4 weken voor de datum krijgt u 100% retour, tot 3 weken voor de datum krijgt u 75% retour, tot 2 weken voor de datum krijgt u 50% retour, tot 1 week voor de datum 25% retour. In de laatste week is er helaas geen restitutie meer mogelijk in verband met de gemaakte kosten.
4.3 Bij annulering door ST&F wordt u eerst de mogelijkheid geboden om de workshop op een andere datum te volgen. Is hier geen passende oplossing voor te vinden, dan zal het volledige bedrag vergoed worden als u 3 weken voor de te houden workshop annuleert.

Artikel 5. Prijzen
5.1 De prijzen zijn gebaseerd op prijzen van ingrediënten, materialen, loonkosten, sociale -, fiscale lasten en toeleveringskosten e.d.

Artikel 6. Betaling
6.1 U dient bij afhalen het volledige bedrag te hebben betaald. ST&F beschikt over pinapparatuur en geeft hier ook de voorkeur aan. De taartopdrachten worden pas meegegeven nadat de betaling voldaan is.
6.2 Voor het deelnemen aan een workshop dient het gehele bedrag vooraf en binnen 14 dagen na het ontvangen van de offerte te zijn bijgeschreven op de bankrekening van ST&F.

Artikel 7. Verzenden/ vervoeren / bezorgen
7.1 Taartopdrachten kunnen worden verzonden maar zonder garantie.
7.2 ST&F bezorgd taarten in overleg en tegen betaling.
7.3 Het zelf vervoeren van de (bruids)taarten is op eigen risico. De taarten worden vervoer klaar verpakt, echter dient de taart plat vervoerd te worden, bijvoorbeeld op de grond tussen de stoelen of in de kofferbak (houdt hierbij rekening met de hoogte van de taart). Vervoer nooit een taart op schoot, De kans dat de taart gaat schuiven of kantelen is groot!
Tevens dient er zeer rustig gereden te worden helemaal over drempels en door bochten.
De taart wordt bij afhalen altijd getoond, indien de taart hierna niet aankomt zoals ST&F deze heeft afgeleverd, hetzij door het verkeerd vervoeren, kan ST&F niet aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 8. Klachten en retourzending
8.1 Bent u niet tevreden over de taart dan dient u dit direct bij afhalen kenbaar te maken, niet achteraf. ST&F is niet verantwoordelijk te houden voor de invloed op het product van de vervoer- en bewaarcondities uwerzijds. U dient om uw klacht over de kwaliteit in te dienen, een stukje van het gebak te bewaren in een daarvoor bestemde verpakking in de koelkast of vriezer, om ter beoordeling aan ST&F te overhandigen. Hiervoor wordt indien mogelijk binnen 24 uur met u een afspraak ingepland om langs te komen bij ST&F.
8.2 Bij overige kwaliteit afwijkingen, dient u de aard van uw klacht duidelijk te omschrijven, ST&F zal uw klacht vervolgens beoordelen en desgewenst u verzoeken om voor eigen rekening het product terug te sturen. Is uw klacht gegrond dan zal samen met u een naar een oplossing gezocht worden.
8.3 Klachten over de workshop dient u tijdens of direct na de workshop kenbaar te maken. Hierover kan naderhand niet meer worden gereclameerd.

Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1 ST&F sluit pertinent uit, elke aansprakelijkheid voor schade (middellijk of onmiddellijk geleden) ontstaan door haar geleverde producten, tenzij deze aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen.
9.2 ST&F is nimmer verplicht tot vergoeding van bedrijfsschade, door welke oorzaak ook ontstaan, daaronder begrepen vertragingen in de levering van haar producten.
9.3 ST&F is niet aansprakelijk voor het vervoer van de taart. Zie hiervoor artikel 7.

Artikel 10. Geschillen en toepasselijk recht
10.1 Alle geschillen uit een overeenkomst terzake het door ST&F geleverde of uit nadere overeenkomsten voortvloeiende, zullen berecht worden door een bevoegde rechter.
10.2 Enkel het Nederlands recht is van toepassing op deze geschillen.

Artikel 11. Privacy
11.1 ST&F respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en gaat zorgvuldig met uw gegevens om. Wij garanderen dat uw persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld. De gegevens die wij u vragen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en zo zorgvuldig als mogelijk te laten verlopen. In alle andere gevallen zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan externe partijen.