Jacqueline Kollerie 2.16

Vanuit jarenlange ervaring ben ik administratief en secretarieel breed onderlegd en hebben vooral de administratieve en organisatie processen mij geïntrigeerd.
Blijkbaar is het niet voor iedere werknemer zo vanzelfsprekend om kritisch te blijven kijken naar zijn/haar werkwijze. Daarnaast viel het mij op dat bij een verandering op een werkplek nauwelijks gelet wordt op gevolgen van die verandering op andere werkplekken/afdelingen (collega's).

Ik denk graag mee over verbeteringen m.b.t. de administratieve processen en vind het belangrijk om knelpunten samen aan te pakken. Daarbij heb ik altijd oog voor het totale proces, ik zie snel hoe lijntjes lopen.
Ook bij uitvoerende opdrachten merk ik dat ik als vanzelf kijk naar de processen, om te kijken of het misschien ook efficiënter en plezieriger kan.

Als 'frisse wind' ga ik in gesprek met de werknemer(s) om samen te komen tot een zo optimaal mogelijk, prettig werkproces.
--------------------------------------------------------
Een nieuw facet van mijn dienstverlening is coachend faciliteren. Vooral zzp-ers hebben op een bepaald moment (meestal als hun bedrijf begint te groeien) behoefte aan wat organisatorische structuur. Zij volgen hun passie en weten zich vaak geen raad met de bijbehorende administratie en organisatorische zaken.
Hoe berg ik mijn 'paperassen' op, wat bewaar ik wel/wat niet, maar bijv. ook hoe maak je handig gebruik van bestaande software, enz.
Daarbij kijken we samen naar waar de behoefte voor de persoon in kwestie ligt. Wat werkt voor hem/haar. Het coachende zit 'm vooral in het samen zoeken naar waar het eigenlijke probleem zich voor doet en wat daaraan gedaan kan worden om de werkzaamheden zo efficiënt en prettig mogelijk te maken.

Ook binnen bedrijven kan het soms goed zijn om met een medewerker te kijken naar mogelijkheden om efficiënter te werken.