Inspired2Work 2.55

Wanneer iemand het niet goed doet is het hem of haar wellicht (nog) niet goed aangeleerd !

Er zijn eigenlijk 2 trainingen die ik nu met je wil delen, twee trainingen die het grote verschil uitmaken binnen organisaties, organisaties die kritisch genoeg zijn en zichzelf willen en durven verbeteren.
Eén training voor teamleden/ werknemers en één training voor managers die graag meer leiderschap willen tonen.

1.Omgaan met je baas; Hoe zorg je ervoor dat je zelf een goede teamspeler wordt? Positief en respectvol communiceren inclusief constructief feedback geven staat hierbij centraal.

2.Word een Inspired2Work Coach; Hoe je middels inspirerend leiderschap teamleden kunt motiveren om aan UW doelen te werken. Volgers krijgen staat hierbij centraal.

Veel voorkomende problemen waar je als teamspeler in je werk tegenaan loopt

Werken is een sociale bezigheid. Je werkt met mensen, voor mensen. Op het werk ben jij één van de teamspelers die zijn/haar baan zelfstandig mag uitvoeren. Daarom moet werken vooral leuk blijven.

Toch loop je als teamspeler vast wel eens tegen problemen op waardoor je je werk niet op een voor jou prettige manier kunt uitvoeren? Voel je je eenzaam of angstig op je werk terwijl je toch in een team met collega’s samenwerkt. Of voel je je beschadigd en is er van je zelfvertrouwen nog maar weinig over omdat je toch niets goed kunt doen.

Teamwerken

Ik zal nu ingaan op vragen die een journaliste mij onlangs in een interview voor het vakblad Management Support heeft gesteld over teamwerken. Deze journaliste, Maaike, schreef een artikel voor een grote achterban aan teamspelers op secretariaten door heel Nederland. De vragen die mij gesteld werden en de antwoorden daarop zijn toepasbaar voor iedereen die in een team werkt.

Laat ik beginnen met te zeggen: waar je ook mee worstelt als teamspeler en hoe vaak je ook gehoord hebt dat je gedrag niet goed is ‘voor mij ben jij OK!’. Dus als je naar aanleiding van dit schrijven vragen, aanvullende tips of opmerkingen hebt, schroom dan niet om mij een reactie te sturen. Je krijgt altijd een antwoord van mij.

Teamspelers met zelfvertrouwen:
Ik kom bij veel bedrijven en zie vaak lijsten hangen, vol met kernwaarden waaraan de medewerkers zich dienen te houden. Waarden als respect, samenwerken, ondernemend, professioneel, betrokken, verantwoordelijk, klantgericht, aanspreekbaar, ambitieus, etc.
En overal vinden ze dat je fouten mag maken.

Totdat je een fout maakt ….. dan krijg je de wind van voren en word je gevraagd of het niet eens tijd wordt dat je weggaat.
Keer op keer word je herinnerd aan een fout die je ooit hebt gemaakt of wordt het besproken in het door velen gevreesde beoordelings- of functioneringsgesprek.
Er wordt tegen je gezegd dat je meer voor jezelf moet opkomen en dat je te veel in de verdediging schiet.
Niet vreemd dat je (zelf)vertrouwen minder wordt.

Wat kun je nog zeggen en welk gedrag moet je tonen om gewaardeerd te worden. Ik snap het wel dat mensen geen ‘nee’ meer durven te zeggen.
Zeg je nee, dan heb je direct boze mensen om je heen.
En als je leidinggevende of baas daar tussen zit, dan heb je een probleem.

Nog maar 13 jaar tot je pensioen vertelde me pas een cursist. Hoe hou je je staande denk ik dan?

Wat is een succesvol team?

Ik vind dat een succesvol team er als volgt moet uitzien.

•Een succesvol team bestaat uit individuen die hun eigen werk doen.

•In een succesvol team werkt ieder met zijn/haar eigen talent aan taken.

•In een succesvol team word je maximaal ingezet op datgene waar je goed in bent en wat je leuk vindt.

•In een succesvol team hoef je niet alles te weten of te kunnen.

•In een succesvol team vul je elkaar aan; daar waar jij wat minder talent vertoont, springt je collega met zijn/haar talent bij.

•In een succesvol team hoeft niet iedereen eindeloos naar cursus om zaken te leren waar je nog niet goed in bent.

•In een succesvol team ontwikkel je verder op je talenten. Dat is hetgeen waarvan je energie krijgt en gemotiveerd raakt.

•In een succesvol team ben je ‘aan elkaar veroordeeld’. De teamleden vullen elkaar aan met hun talenten om een taak te volbrengen.

Waar op deze manier gewerkt wordt voelen mensen zich gewaardeerd, erkend in hun talent en is er veel energie en positiviteit. Daar is werken en elkaar helpen leuk en pensioen bijna een straf.

Veel voorkomende problemen waar je als teamspeler tegenaan loopt?

Ik zie als grootste hindernis: ‘onduidelijkheid over de verwachtingen’. Veel mensen zijn zoekende naar wat een collega of manager van hem of haar verwacht. Ze voelen zich overgeleverd aan de grillen en grollen van de omstandigheden. Vandaag doe je het goed en morgen ga je over een grens heen. Waar die grens ligt ontdek je door vallen en opstaan.

Vaak wordt mij de vraag gesteld: ‘weet jij wanneer ik succesvol ben Ronald?’.

Onzekerheid zorgt bij veel mensen voor angst, terughoudendheid en een afwachtende houding.
Maar sommigen worden juist extreem verbaal en maken cynische opmerkingen zodat ze gevrijwaard blijven van kritiek.
Vaak lukt ze dat ook. Ze worden dan op posities gezet waar zo min mogelijk mensen last van ze hebben.

Niet weten wat er van je verwacht wordt. Onduidelijkheid over de ‘spelregels’ van succesvol gedrag en niet (echt) mee mogen doen.
Daaraan ontbreekt het in veel bedrijven. Er zijn wel waarden aanwezig maar het ontbreekt aan de normen die bij die waarden horen.
De spelregels waaraan ALLE teamspelers zich dienen te houden.


De oplossing is eigenlijk simpeler dan we denken. Kies uit de lijst met waarden die in jouw bedrijf gelden 1, 2 of maximaal 3 kernwaarden waarin jouw team wil uitblinken.
Koppel daar 10 spelregels (normen) van succesvol gedrag aan vast zodat duidelijk wordt wat je van elkaar kan verwachten.
Niet alleen van je teamleden, ook de leidinggevende of manager dient dit gedrag te vertonen.
Zo heeft iedereen dezelfde verwachting van ‘samenwerken’ of ‘respect’.

Het is niet genoeg om te zeggen ‘behandel mensen zoals je zelf behandeld wilt worden’. Nee, zorg voor duidelijkheid en stel normen op die voor iedereen gelden zodat iedereen weet wat er van elkaar verwacht wordt.
Het woord verwachting is in deze dan een toverwoord, daar willen wij mensen graag aan voldoen, aan je verwachting.

Aan de slag

Natuurlijk is dit nog niet makkelijk daarom geef ik je graag een tip. Begin met het tegenovergestelde.
Beantwoord met je team de volgende vraag ‘hoe jagen we onze collega of leidinggevende zo snel en hoog mogelijk de gordijnen in?’.
Maak een top 20 van de antwoorden hoe je elkaar zo snel mogelijk het leven zuur, boos of mensen onzeker maakt.
Uit ervaring weet ik dat dit vrij eenvoudig is omdat we meer dan genoeg voorbeelden hebben over hoe het NIET moet.
Daarnaast is het ook leuk en hilarisch om dit met z’n allen te doen. Zet daarna de punten die genoteerd zijn om in het tegenovergestelde en je hebt je positieve lijst.
Zet de 10 belangrijkste punten bovenaan en je bent klaar met je top 10.

Voor diegenen die een voorbeeld willen. Hierbij een top 10 die recent in een van mijn trainingen door een team is vastgesteld als voorbeeld van goed gedrag bij de waarden Respect en Ondernemerschap.

1.Je moet elkaar helpen en steunen.
2.Je moet afspraken en beloftes nakomen.
3.Je moet het goede voorbeeld geven.
4.Je moet fouten durven maken.
5.Je moet consequent zijn.
6.Je moet elkaar positieve en negatieve feedback geven.
7.Je moet elkaar aanspreken op ongewenst gedrag.
8.Je moet steeds naar verbetering streven.
9.Je moet open staan voor veranderingen.
10.Je moet zorgen dat kennis gedeeld wordt.

Hang de spelregels op

Zorg dat de normen en waarden voor iedereen zichtbaar zijn en hang ze op. Alleen dan weet je waar je als team voor gaat en staat.

Nu je dit leest, durf jij het aan om als eerste van je team de vraag te stellen ‘kunnen we misschien meer duidelijkheid krijgen over wat wij als team als succesvol gedrag zien; er zijn namelijk zoveel meningen dat het verwarrend wordt’.
Vraag aan je leidinggevende ‘wil je ons daarbij helpen a.u.b.?‘.

Ik weet zeker dat je hulp krijgt. En vraag, wanneer het eenmaal lekker loopt, ook eens om concrete afdelingsdoelen. ‘Waar gaan wij als team voor?’.
Ik bedoel dan niet de targets, maar de omstandigheden van waaruit jullie willen werken.
Willen jullie bijvoorbeeld het team worden waar je met plezier en motivatie werkt òf willen jullie een team zijn dat elkaar altijd helpt?.
Zoiets als plezier in het werk hebben als doel in het team of afdeling.

Het werkt zoveel prettiger wanneer je met z’n allen naar een doel toe werkt. Het voorkomt dat je doelloos bent.
Je vindt het toch ook fijn om naar je geplande vakantie toe te werken? Iets om naar toe te werken, naar af te tellen tot het zover is.

Er zijn eigenlijk 2 trainingen waarop ik je wil attenderen, twee trainingen die het grote verschil uitmaken binnen organisaties die zichzelf willen en durven verbeteren.
Eén training voor teamleden/ werknemers en één training voor managers die graag meer leiderschap willen tonen.
Voor meer mogelijkheden kom ik graag bij u langs om dit te bespreken.

1.Omgaan met je baas; Hoe zorg je ervoor dat je zelf een goede teamspeler wordt? Positief en respectvol communiceren staat hierbij centraal.

2.Wordt een Inspired2Work Coach; Hoe je middels inspirerend leiderschap teamleden kunt motiveren om aan UW doelen te werken. Volgers krijgen staat hierbij centraal.

Ronald Dingerdis