De Vraagbaak Heiloo 1.67

Wat is het?
De Vraagbaak Heiloo is een initiatief van de PvdA Heiloo maar heeft er geen formele binding mee.
De Vraagbaak wil inwoners van Heiloo helpen in het doolhof van regels en regelingen, veelal in een digitale omgeving, om de meest adequate voorliggende voorziening te vinden. Is die voorziening niet aanwezig en past het binnen de expertise van de Vraagbaak dan doen wij het zelf.
Vragen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op het aanvragen van een voorziening op grond van de Wmo, het aanvragen van hulpmiddelen, problemen met een woningcorporatie, energieleverancier of belastingdienst, maar ook vragen op bijvoorbeeld het gebied van sociale eenzaamheid worden behandeld.


Wie zijn wij?
De Vraagbaak bestaat op dit moment uit vier personen die belangeloos tijd en energie beschikbaar stellen om inwoners op weg te helpen met hun vraag en/of probleem.
Coördinator van het team is Cees Rootjes die ook het eerste aanspreekpunt van de organisatie is.

Hoe werkt het?
Iedere dinsdag- en donderdagmorgen is er een telefonisch spreekuur tussen 10.00 uur en 12.00 uur. U kunt dan bellen naar 06-29571927. Krijgt u niet direct iemand aan de lijn, laat dan naam en telefoonnummer achter. U wordt in ieder geval dezelfde dag nog teruggebeld.
Wilt u niet bellen dan kunt u ons ook benaderen door middel van een mail naar ceesrootjes@gmail.com
U kunt desgewenst de vraag ook per post zenden naar: postbus 264, 1850 AG Heiloo.

Samen met u kijken we of er een doorverwijzing naar een voorliggende voorziening mogelijk is. Is die er niet dan kijken wij samen of wij zelf iets voor u kunnen betekenen. In het laatste geval wordt er een afspraak met u gemaakt bij u thuis of – desgewenst – op een andere locatie.

Privacy
Wij leggen geen dossier van iemand aan en bewaren ook geen persoonlijke gegevens. Er wordt dan ook conform de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens gewerkt.