Counselling is een vorm van hulpverlening waarbij de counsellor samen met de cliënt" op reis gaat", zich inleeft in de problemen van de cliënt en de cliënt zelf de kans geeft om voor zijn /haar probleem een passende oplossing te zoeken. In de vorm van gesprekken ondersteunt de counsellor de cliënt,zodat die zijn/haar leven weer op de rails krijgt. De aanpak van het probleem wordt uitgevoerd in drie fases. Dit kan uiteindelijk leiden tot het bereiken van het doel, namelijk,: de oplossing van het probleem. Ik als counsellor behandelt u als mens en niet de klacht.