CoolSound wil consumenten voorzien van een breed assortiment in consumentenelektronica, witgoed en meer.
Daarnaast wil CoolSound deze klanten van een optimale dienstverlening voorzien. Hiervoor biedt CoolSound een veilige en vertrouwde omgeving aan, waarop de klant zijn of haar aankopen kan doen.
Voor CoolSound staat de tevredenheid van de klant voorop, gecombineerd met een goede service.