Buurtbemiddeling Renkum en Wageningen 1.79

Waarom buurtbemiddeling?

De hond van de buren jankt de hele dag. De buurjongen weigert zijn muziek zachter te zetten. De bomen en planten van de buren groeien weelderig uw tuin in. De buurvrouw parkeert haar auto altijd voor uw uitrit. U kunt niet meer rustig in uw tuin zitten vanwege de herrie en de bbq walmen van de buren.

Het komt in iedere buurt voor en één ding is zeker: dit soort ergernissen kan uw woonplezier behoorlijk verpesten. U heeft geprobeerd uw buren aan te spreken, maar ze lijken niet bereid met uw wensen rekening te houden. Voor je het weet gaat het van kwaad tot erger.
Als je er als buren niet meer samen uitkomt, dan kan buurtbemiddeling uitkomst bieden.

Buurtbemiddelaars helpen u en uw buren conflicten op te lossen. Buurtbemiddeling is een gratis voorziening voor alle inwoners van de gemeente Renkum.

Hoe werkt het?


1. U neemt contact op met de coördinator Buurtbemiddeling en legt kort uit wat er aan de hand is.
2. Geeft u daarbij s.v.p. ook aan op welk telefoonnummer en op welke tijden wij u kunnen bereiken om een afspraak te maken met de bemiddelaars.
3. Vergeet u niet ook de naam en adresgegevens van uw buren daarbij te geven. Wij nemen pas contact met hen op nadat de bemiddelaars u thuis gesproken hebben en u besloten heeft voor Buurtbemiddeling te kiezen.
4. De bemiddelaars maken een afspraak bij u thuis. Vervolgens bezoeken zij uw buren. De bemiddelaars verstrekken geen informatie aan u of aan uw buren over wat er besproken is. De gesprekken hebben als doel te verkennen of u en uw buren een oplossing willen en bereid zijn daarvoor onder leiding van de bemiddelaars samen aan tafel te gaan.
5. Als dit het geval is vindt er een gezamenlijk gesprek plaats op een neutrale plaats waarbij de bemiddelaars u en uw buren helpen in een veilige sfeer te bespreken wat u dwars zit en samen tot een oplossing te komen.
6. De ervaring leert dat de grootste hindernis is om samen aan tafel te gaan. Als je een conflict hebt kan dat best moeilijk zijn. Het goede nieuws: eenmaal aan tafel is de grootste hindernis genomen en komt men meestal wel tot een bevredigende oplossing. Als u daar prijs op stelt kunnen de afspraken ook schriftelijk vastgelegd worden.
7. 6-8 weken na het bemiddelingsgesprek nemen de bemiddelaars contact op met u en uw buren om te horen of de afspraken naar tevredenheid worden nagekomen.
8. Belangrijk om te weten: Alle gesprekken zijn strikt vertrouwelijk. De bemiddelaars kiezen geen partij, vellen geen oordeel en werken anoniem. De bemiddelaars helpen u zaken op een opbouwende manier te bespreken en er samen uit te komen.
9. De bemiddelaars werken (en bellen) anoniem. Wanneer u contact zoekt met buurtbemiddeling kunt u het beste een mailtje sturen naar buurtbemiddeling@solidez.nl Als u telefonisch contact opneemt met Buurtbemiddeling krijgt u de receptie aan de lijn (alleen ’s ochtends). Zij zorgen dat u teruggebeld wordt door de Coördinator Buurtbemiddeling. telefoon 06-222 782 44.



Over Buurtbemiddeling in de gemeente Renkum.

- Buurtbemiddeling is in 2007 opgericht in de gemeente Renkum door woningbouwcorporatie Vivare, de gemeente, de politie en (de voorgangers van) Solidez/St. Welzijn Renkum.
- In de gemeente Renkum werken 12 professioneel getrainde vrijwilligers als buurtbemiddelaars.
- De bemiddelaars geven geen oordeel en trekken geen partij. Ze zijn onafhankelijk en hebben een geheimhoudingsplicht. Zij zetten zich in om het leefgenot tussen buren weer te herstellen en doen dat met respect voor ieder.
- De bemiddelaars werken anoniem. Dat betekent ook dat zij u bellen zonder nummerherkenning en u geen privé gegevens van hen krijgt.
- Jaarlijks ontvangt Buurtbemiddeling Renkum circa 60 aanmeldingen. Meldingen komen binnen via bewoners die zelf contact zoeken met Buurtbemiddeling, maar ook via de politie, de gemeente, Vluchtelingenwerk en Algemeen Maatschappelijk Werk.
- In driekwart van de aanmeldingen bij Buurtbemiddeling treedt er verbetering op van de situatie.