Misión:
Llevar a cabo políticas de Asistencia Social para la promoción del Desarrollo Integral de las Familias y Comunidades, con el propósito de combatir las causas y efectos de vulnerabilidad en coordinación con DIF Municipal e Instituciones Públicas y privadas en el Estado de Veracruz para mejorar la calidad de vida del Municipio de Papantla con el fin de generar capital social.
Visión:
Ser una Institución reconocida como gestora de asistencia social con perspectiva familiar y comunitaria, que hace de la Asistencia Social una herramienta de inclusión mediante el desarrollo de programas de apoyo y atención, teniendo como ejes la prevención, el profesionalismo y la corresponsabilidad social, logrando minimizar las causas y efectos de la pobreza, marginación y desintegración familiar. Teniendo en un futuro una población sin riesgo de marginación con mejoras reales en su calidad de vida.
POLITICA DE CALIDAD
Nos comprometemos a cumplir nuestra misión y satisfacer las necesidades de los usuarios con transparencia, equidad y oportunidad mediante la profesionalización de los servicios, la mejora continua de los procesos y el cumplimiento de normas de calidad mundial, en un ambiente laboral de compromiso con la ciudadanía
Valores:
Para las mejores prácticas de los programas institucionales basamos las acciones en los siguientes valores:
Honestidad: Actuar con rectitud e integridad.
Legalidad: Actuar de acuerdo al marco legal vigente.
Trabajo: Utilizar toda la planta de trabajadores para mejorar la calidad de vida.
Respeto: Brindar siempre un trato digno.
Servicio: Brindar calidad en todos los servicios disponibles.
Responsabilidad: Actuar con cautela y obligación.
Justicia: Actuar con imparcialidad.