תחומי העיסוק של המשרד: נזקי גוף (לרבות תאונות דרכים, תאונות עבודה ורשלנות רפואית); נזקי רכוש (לרבות נזקי שריפה, הצפה, ליקויי בניה ותאונות "פח"); תביעות ביטוח (לרבות ביטוח חיים, אובדן כושר עבודה, ביטוח נכות, תאונות אישיות, תלמידים, ביטוח בריאות, מחלות קשות, סיעוד, משכנתאות וביטוחי רכוש); תביעות הביטוח הלאומי (על כל ענפיו) והליכים מול קצין התגמולים (נפגעי משרד הביטחון).