La boîte à lettres s'adresse aux particuliers comme aux entreprises et acteurs institutionnels.
Ses prestations proposent aux individus de faire l'expérience d'une expression libre et authentique, respectueuse de qui ils sont, de faire le pari de relier pudeur et intimité, rêve et réalité, intériorité et expressivité par le biais des mots dits et/ou écrits.
Elles s'adressent à un public large et varié dans un contexte bienveillant et convivial qui veut s'affranchir des représentations sociales habituelles.