Relationme 2.45

Kundeservice - eller mangel på kundeservice er en af mine kæpheste:-)

Jeg oplevede for førstegang hvad god kundeservice bringer med sig, da jeg som gymnasieelev solgte morgenbrød hos bager Søndergård i Viby.

Efter mere end 20 års træning i forskellige salgsafdelinger, og en stor bunke erfaringer rigere på, hvordan man kan få loyale kunderelationer - har jeg idag knækket koden for hvordan vi får vores kundeservice overført til vores onlie forretning.

Som uddannet Web Marketing Manager kan jeg også hjælpe dig i gang, med at sikre dine kunder, den samme kundeservice på nettet, som du tilbyder dem, når du møder dem face-to-face.

Godt humør, respekt og god kemi mellem mennesker skaber altid de bedste forudsætninger for at opnå gode relationer..... Så hvorfor ikke starte med dig selv?
Vis interesse, stil spørgsmål, giv dig tid til at lytte - og tage imod.

Lige siden jobbet som bagerassistent har jeg arbejdet for at yde en god kundeservice.

Jeg fandt ud af, at en søndag morgen med tømmermænd, eller den første dag efter en lang daseferie, pludselig ikke var så slem, når jeg med et let smil henvendte mig til mine kunder.

Det der kom tilbage til mig var energi og anerkendelse, og det gav mig tryghed og boost'ede mit humør.
Jeg modtog tak og smil - og følte jeg havde en relation til mine kunder.

Idag når jeg selv er kunden, er jeg meget opmærksom på hvilken service jeg får. Dem der yder venlig og troværdig service får min fulde opmærksomhed.... og mine penge.

Der hvor kundeservice ikke er højt prioriteret, er der en forventning om at prisen heller ikke er højt prioriteret.

Her på RelationME vil jeg dele, den viden og lærdom jeg har tildraget mig i tidens løb.
Jeg vil give dig fif om hvordan du kan overføre din kundeservice til nettet, og jeg vil lærer dig om hvordan nettet virker........
- hvis du altså er klar til at tage din online forretning seriøst.:-)

RelationME - betyder "giv mig en relation"
RelationME, skab relationer med dine kunder onlne...... du kan selv

Med venlig hilsen
Jette H