Dagplejen Vest 2.11

Kommunikationsform og kommunikationsmidler:

I næsten alle sammenhænge opfordres til, at kommunikation sker via forskellige muligheder på internet og hjemmesider. Mange steder er det en naturlig og implementeret del af den daglige kommunikationsform.
Dette gælder også for dagplejen i Hedensted kommune, og det understreges med indførelsen af facebookgruppen, som et yderligere kommunikationsmiddel.
Derfor er det vigtigt, at vi i dagplejen forholder os til, hvordan kommunikationsformen skal være og hvilken etisk ramme, kommunikationen skal foregå i.

Etik og værdier:

Vi vil alle sammen gerne tiltales på en ordentlig måde, så vi føler os set, hørt og forstået, og vi ønsker, at den måde vi kommunikerer sammen på, fremmer forståelse og lydhørhed og mindsker muligheden for misforståelser og konflikt.

Personfølsomme oplysninger:

Der er i loven fastlagt en række ting, som man i offentlig institution ikke skal udtale sig om. Det fremgår bl.a. af reglerne om tavshedspligt jf. § 27 stk 1, nr 6 i forfatningsloven. Reglerne har til formål at beskytte enkelt personers private forhold f.eks.: religion, race, hudfarve, oplysninger om politiske, foreningsmæssige, seksuelle og strafbare forhold, helbredsforhold, væsentlige sociale problemer, misbrugsproblemer og lignende. Dette fremgår også af §§ 6, 7 og 8 i Persondataloven – herunder oplysninger om personers identifikation og økonomiske forhold.

”Spilleregler” for god kommunikation:

Med almindelig respekt for andre og en god tone i kommunikationen bør kommunikationen foregå i et ordentligt sprog, så alle har lyst til at deltage i debatten. Med afsæt i dagplejens værdisæt har vi drøftet med diverse samarbejdspartnere, hvilke spilleregler, der skal gælde for kommunikationen på dagplejens facebookgruppe.

Det betyder for Dagplejen Vest at:

o Kommunikationen mellem medarbejder, personale og forældre foregår med udgangspunkt i en anerkendende kommunikation.
o Konflikter mellem medarbejdere, personale og forældre håndteres internt imellem parterne og ikke på facebook.
o Personalet er bindeled imellem forældre og medarbejder, hvis der opstår konflikter.
o Føler man sig som forældre eller medarbejder ikke hørt, er det altid muligt at henvende sig til ledelsen.
o Personalet er underlagt tavshedspligt og kan derfor ikke videregive informationer uden de involveredes samtykke.
o Det er ikke tilladt at sætte billeder ind på gruppen, hverken af nuværende eller forhenværende dagplejebørn.
o Administratorerne kan til enhver tid slette opslag eller medlemmer fra gruppen, hvis gruppens regler ikke bliver overholdt.