Aalborg Varme 2.7

Når du slår noget op på Aalborg Varmes Facebookside eller kommenterer på vores opslag, kan vi se, hvem du er. Derfor skal du også vide, hvem det er, der holder øje med siden, svarer og lægger statusopdateringer ud. Siden administreres af Anne Kathrine Jensen og Charlotte Behrendt.

På Facebooksiden kan du løbende komme i dialog med Aalborg Forsyning, Varme og andre brugere. Der er plads til både ris, ros og gode forslag, så længe opslag og kommentarer holdes i en god tone og kommer fra reelle Facebook-brugere. Vi har opstillet følgende retningslinjer for at sikre den gode dialog på siden:

• Hold en god tone i dine opslag
• Opslag, der er stødende og diskriminerende, samt opslag, der har kommerciel eller markedsføringsmæssig karakter, er ikke velkomne
• Opslag, som har til formål blot at provokere, er ikke velkomne
• Gentagende opslag med samme indhold eller om samme emne betragtes som spam og er ikke velkomne
• Opslag, der er nedladende eller truende overfor navngivne personer eller grupper, tolereres ikke
• Personer, der gemmer sig bag falske/uægte Facebook profiler, er ikke velkomne på Aalborg Forsyning, Varmes Facebook side.

Vi forbeholder os ret til at slette opslag uden varsel og eventuelt udelukke brugere, der ikke overholder retningslinjerne.

Vi sagsbehandler ikke på Facebook. Får vi henvendelser, der kræver sagsbehandling, vil vi henvise til en relevant afdeling eller fagperson i Aalborg Forsyning, Varme. Desuden fraråder vi kraftigt, at du opslår personlige oplysninger eller personsager på Aalborg Forsyning, Varmes Facebookside.

Vi svarer så vidt muligt på alle henvendelser mellem kl. 8-15 mandag til onsdag, 8-17 torsdag og 8-15 fredag.