Regionalagentur Benecken Team-94 3.81

Es ist der Kunde, der in dieses Geschäft das Geld bringt. Auch unser Gehalt ist Geld dieses Geldes. Wir denken daran, dass der Kunde auch woanders hingehen kann. Ohne den Kunden wären wir überflüssig. Er erst gibt uns die große Chance zu beweisen, dass wir an diesem Platze die richtigen Personen sind.

Der Kunde hat Wünsche und Bedürfnisse. Wir hören sie an, versuchen, sie zu erfüllen, oder melden sie sofort an entsprechende Stelle weiter. Dieses Unternehmen, unser Cheff, unsere Kollegen und ich selber leben von der Erfüllung dieser Wünsche. Der Kunde will keine klugen Belehrungen, sondern ehrlichen Rat und sachliche Auskunft. Wir geben sie ihn freundlich, auch wenn er mal nicht in rosiger Stimmung ist.

Der Kunde hat genauso oft Ärger wie wir, doch hier soll er ihn nicht haben. Er kann, wie wir, rechthaberisch oder launisch sein ; aber er soll uns nicht rechthaberisch oder launisch erleben.

Der Kunde ist unser Gast, wir begegnen ihn mit Freundlichkeit und ehrlicher Wertschätzung. Er soll sich mit Vergnügen und Hochachtung an unsere Firma und an uns erinnern können.

Schutz unter den Flügeln des Löwen...

Wir wollen unsere Kunden sorgenfrei wissen.

Das Leben ist schön, ich versichere es Ihnen...