Viajes Turismundo 2.68

TURISMUNDO es una Agencia de viajes con mas de 30 años en la industria del turismo, esta experiencia ha permitido que se consolide y fortalezca los lazos comerciales con sus clientes, aerolíneas, proveedores turísticos y bancos.

A través del tiempo la Agencia en busca de generar opciones de comercializar el producto a realizado alianzas estratégicas que mejoran el servicio, una de ellas es la firma con el grupo NOBEL TRAVEL INTERNATIONAL.

Este grupo con más de 25 oficinas en el país permite que se convierta en una alianza estratégica, compartiendo nuestros servicios con otras agencias en desarrollo del sector turístico en Colombia.

Reservas y expedición
Contamos con un equipo humano altamente capacitado que, con un novedoso sistema de reservas implantado en la agencia, se encargará de elaborar reservas aéreas nacionales e internacionales, expedir tiquetes sistematizados-físicos y virtuales. Adicionalmente reservas hoteleras, viajes en tren, alquiler de autos, pasa bordos anticipados en las empresas aéreas que lo permiten, asignar sillas, y a su vez brindar la posibilidad de obtener toda la información acerca del destino que vaya a visitar y el propósito de su viaje.

Servicio de mensajería
Con nuestro servicio propio de mensajería entregamos los tiquetes en forma oportuna en su empresa, lugar de residencia o aeropuerto. Contamos con un servicio de mensajería propia brindando a nuestros clientes un servicio ágil y eficiente.

Aerolíneas
Gracias a nuestro desempeño hemos recibido por parte de las principales aerolíneas nacionales e internacionales el más alto reconocimiento del medio turístico, destacándonos entre las diez agencias de viajes que lideran el sector a nivel nacional y haciéndonos parte de un exclusivo círculo donde solo están los mejores.

Atención VIP Aeropuerto
Debido al gran volumen de clientes que tenemos y a sus necesidades y características especiales, tenemos una oficina en el aeropuerto El Dorado en Bogotá, ubicada en la entrada al muelle internacional en el segundo piso, donde los atenderá personal de Ossa y Asociados, que estará dispuesto a colaborarle en cualquier momento.

Servicio en el Aeropuerto
Solicitud de Pasa bordos y asignación de Sillas, según tarifas y preferencias del cliente (Aplican restricciones para vuelos a EEUU y México)**
Tramite de Impuestos para pasajeros extranjeros ante la Aeronáutica Civil. (Exención de Impuestos).
Acompañamiento Con y Sin Pre-chequeo. Soporte en cancelación de vuelos ante Aerolínea. Soporte en situaciones Varias. (Retrasos en vuelos, Cancelación o cierre del Aeropuerto)**
Manejo formal de trámites o agilización ante entes como DAS, Aeronáutica Civil, Policía Nacional, Aduanas, Etc.

Documentación
Contamos con un servicio de asesoría y tramitación de todos los documentos como visas, tarjetas de turismo y permisos requeridos por los consulados, embajadas y Ministerios de Relaciones Exteriores, facilitando de esta manera la salida del país o el ingreso a este. Adicionalmente realizamos las gestiones necesarias ante la aduana para el ingreso y/o salida de menajes o mascotas.
Servicio de asesoría y tramitación de documentos como visas, tarjetas de turismo, embajadas, ministerio de relaciones exteriores, tramites aduaneros, etc.
En nuestra página web encontraran toda la Información sobre normatividad nacional e internacional en el ingreso y salida de los países.

Departamento de servicio al cliente
Nuestro departamento de servicio al cliente atenderá, vía mail, por la página web, fax o telefónicamente todas sus quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
El tramite se realizara dentro de los tiempos y las características dadas por el MINISTERIO DE COMERCIO Y TURISMO.

Mision
TURISMUNDO LTDA. Es una agencia de viajes y turismo, que cuenta con un personal calificado especializada en la atención de empresas en viajes de negocios, de recreación y la organización de eventos turísticos a nivel nacional e Internacional, con calidad, que cumple con las expectativas de nuestros clientes.

Vision
TURISMUNDO LTDA. Trabaja día a día por ser en el año 2.013 una Agencia líder en grupos turísticos a nivel internacional, contando con certificaciones de calidad en nuestro servicio para nuestros clientes.