Hotel Isla Mayor Bga 3.29

Nuestra misión es ofrecer el mejor servicio de hospedaje, que llene las necesidades de cada uno nuestros clientes tanto internos como externos. Atendidos por un personal altamente calificado, superando las expectativas de nuestros huéspedes, e implementando políticas para la protección y conservación del medio ambiente.

Para el año 2021 el Hotel Isla Mayor será reconocido como líder en la área metropolitana de Bucaramanga, siendo la mejor alternativa para el descanso y ocio del Gran Santander, y creando experiencias únicas que motiven a nuestros clientes a visitarnos nuevamente.

El Hotel Isla Mayor cuenta con la infraestructura y los equipamientos adecuados para la prestación del servicio de hospedaje. Acompañado de un personal calificado que garantizará la satisfacción del cliente y el adecuado cuidado del medio ambiente.

Nos enfocamos en aumentar el grado de complacencia de los clientes, mediante la oferta de instalaciones en óptimas condiciones de pulcritud.

Motivamos a nuestro personal para brindar un excelente servicio, mediante la atención oportuna de los requerimientos de los huéspedes. Y asimismo, impulsamos la reducción del número de reclamaciones de los clientes en nuestro hotel.

Nuestros valores corporativos están guiados a:

La orientación a las personas: el principal activo de nuestro hotel es la gente, nuestros clientes, empleados, accionistas y proveedores. Gracias al rendimiento de nuestros empleados podemos ofrecer a nuestros huéspedes un servicio personalizado y una experiencia satisfactoria.

Innovación: nuestro reto es anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de nuestros huéspedes. En el Hotel Isla Mayor todos tenemos la responsabilidad de atender los requerimientos, estudiar las posibles soluciones, analizar los cambios a implementar para mejorar nuestra calidad y satisfacción al huésped.

Responsabilidad medioambiental: como empresa responsable del sector turístico, Hotel Isla Mayor se compromete al cuidado y respeto del medio ambiente en el ejercicio diario de sus actividades, productos y servicios; minimizando el impacto negativo en el entorno, y fomentando una cultura sostenible interna y externa.

Sentido del negocio: Hotel Isla Mayor ejecuta acciones necesarias y coherentes con la estrategia del negocio, para así alcanzar nuestros objetivos y complacer los intereses económicos de nuestros accionistas.