La institución en su carácter de fundación sin animo de lucro, presta sus servicios de salud de mediana y alta complejidad a instituciones del sector oficial, como la Secretaria Departamental de Salud del Valle del Cauca mediante contrato que cubre sectores específicos de población, a entidades del régimen contributivo y subsidiado que contratan con la institución, Entidades administradoras de riesgos profesionales, aseguradoras, SOAT, entre otras.
Estas contrataciones especifican las condiciones de prestación de servicios, y los rangos de patología que se pueden atender, especificando que patologías se deben referir a otras instancias y cuales son sus redes de prestadores.