Servicio al Cliente
Estimular en el empleado la habilidad para satisfacer las necesidades del cliente. Lo cual implica esforzarse por conocer y resolver los requerimientos del cliente de una manera genuina.
Calidad
Asegurar calidad en todos los procesos que tengan que ver con la prestación del servicio y con los productos que ofrecemos, así también mejorar la calidad de vida del cliente y nuestros funcionarios.
Creatividad e innovación
El proyectar una imagen competitiva exige espacios para la creatividad e innovación hagan parte de las labores de los colaboradores.
Se requiere desde los directivos la capacidad de poner en marcha-todos los recursos disponibles para encontrar y aprovechar de manera exitosa, nuevas oportunidades.
Productividad
Dentro de la organización debe conjugarse la eficiencia y eficacia como punto de referencia, buscando un adecuado uso de los recursos y generando valor agregado en los empleados y en la estructura de la empresa.
Mejoramiento Contínuo
Habilidad para implementar las estrategias necesarias para alcanzar la visión empresarial, estar alerta y tener un interés por las alternativas y oportunidades de mejoramiento de los procesos y logro de resultados.
Orientación al logro
Incentivar en el empleado la necesidad de realizar el trabajo y cualquier tareade la mejor forma posible y por sobrepasar los estándares de excelencia establecidos.
Importancia del Talento Humano
La organización siempre tendrá presente la importancia que su talento -humano tiene para el crecimiento y consolidación de la empresa.
Reconocer su aporte y labor.
Propender la adquisición y desarrollo de competencias en sus colaboradores que les genere crecimiento personal y laboral que se traducirá en crecimiento conjunto con la organización.
Trabajo en Equipo
Implica trabajar en colaboración con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos, como opuesto o hacerlo en forma individual o competitiva.
Para que esta competencia sea efectiva, el empleado debe mostrar un interés genuino por los otros.