Bon'Ap 1.97

Sigrid Vanlaer 08-13-2022 11:55PM
 
Vandaag kocht ik er BBQ vlees dat vervallen was.
Ik ging terug en vroeg om al mijn aankopen (3stuks waarvan 1 vervallen) terug te nemen gezien ik geen vertrouwen meer had. Dit was dan ook niet het eerste incident.
(Eerder al bbq pakket besteld met verkeerde inhoud, we hebben toen heel veel ribben moeten eten, en ook al gyros gekocht waar een hele kwab vet in zat, niet aan het vlees zelf maar een gewoon losse kwab vet). Ik had dit eerder niet gemeld want als je het pas ziet op moment v bereiding is winkel toe en maak je er het beste van.
Bij mijn klacht werd er eigenlijk meer ingegaan op de eerdere incidenten dan op hetgeen ik nu voor had.
Dit is nu de druppel. Als men zo onzorgvuldig is om iets wat 3 dagen vervallen is te laten liggen, is men dan wel over de ganse lijn zorgvuldig genoeg? Daarom vroeg ik al mijn aankopen terug te nemen, helaas was dit niet mogelijk. Ze hebben liever dat je boos buiten stapt, de andere klanten het kunnen horen en ik deze review nog schrijf dan dat ze een verlies moeten inboeken die voor hem misschien slechts 5 eur bedraagt (mijn totale aankoopsom bedroeg 18 eur).
De dame die me te woord stond was wel heel vriendelijk dat wel maar voor mijn ondermaatse service en helemaal niet klantgericht.
Mij zien ze er nooit meer terug, het is genoeg geweest.

Sigrid Vanlaer 08-13-2022 11:54PM
 
Vandaag kocht ik er BBQ vlees dat vervallen was.
Ik ging terug en vroeg om al mijn aankopen (3stuks waarvan 1 vervallen) terug te nemen gezien ik geen vertrouwen meer had. Dit was dan ook niet het eerste incident.
(Eerder al bbq pakket besteld met verkeerde inhoud, we hebben toen heel veel ribben moeten eten, en ook al gyros gekocht waar een hele kwab vet in zat, niet aan het vlees zelf maar een gewoon losse kwab vet). Ik had dit eerder niet gemeld want als je het pas ziet op moment v bereiding is winkel toe en maak je er het beste van.
Bij mijn klacht werd er eigenlijk meer ingegaan op de eerdere incidenten dan op hetgeen ik nu voor had.
Dit is nu de druppel. Als men zo onzorgvuldig is om iets wat 3 dagen vervallen is te laten liggen, is men dan wel over de ganse lijn zorgvuldig genoeg? Daarom vroeg ik al mijn aankopen terug te nemen, helaas was dit niet mogelijk. Ze hebben liever dat je boos buiten stapt, de andere klanten het kunnen horen en ik deze review nog schrijf dan dat ze een verlies moeten inboeken die voor hem misschien slechts 5 eur bedraagt (mijn totale aankoopsom bedroeg 18 eur).
De dame die me te woord stond was wel heel vriendelijk dat wel maar voor mijn ondermaatse service en helemaal niet klantgericht.
Mij zien ze er nooit meer terug, het is genoeg geweest.