The Secret Report Incorporated Company / Gizli Müşteri / Gizli Denetim 1.39

The Secret Report Inc.

THE SECRET REPORT INC.Kuruluşların müşteri memnuniyet ve şikayetlerine direk dokunabilmeleri, gerçek görüşlere birinci ağızdan ulaşabilmeleri için kurulmuş tarafsız bir şirkettir. THE SECRET REPORT INC. olarak amacımız sizlere güvenilir veriler ile destek sağlamaktır.

Bu verileri toplarken "Gizli Müşteri" yöntemini kullanıyoruz.

"Gizli Müşteri" adından da anlaşıldığı üzere müşteri kılığında, tavır ve davranışında olan denetçiler ile yapılan denetim şeklidir. Esasında gerçek müşterileriniz sizi denetler ve görüşlerini "THE SECRET REPORT INC."a iletir, akabinde "THE SECRET REPORT INC" denetim sonuçlarını sizlere Profesyonel Raporlar İle sunar.

İnteraktif raporlarımız; geleceğinize yönelik aklınızdaki kritik sorulara yanıt sunarak, iş geliştirme isteğiniz doğrultusunda, size tercih yapabilme imkanı sunar.

Firmanızın mahremiyetini ve değerleri paylaştığımız bu çalışmalarda en öncelikli değerimiz ,bilgi güvenliğinizi sağlamaktır. Tarafsızlığımızı ilgili sistem belgeleri ile beyan ediyoruz.


Fimamız ;

ISO IEC 27001:2005 BİLGİ GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ
ISO 10002:2004 KALİTE YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Belgelerini almaya hak kazanmıştır.


İşimizi şansa bırakmıyoruz.


VİZYON

Bilgi ve Uzmanlığımızı müşterilerimiz ile paylaşarak, gelecekte birlikte var olmaktır.


MİSYON

Hizmet verilen müşterilerin kurumsal yapılarını, güvenirliliğini ve performansını gizlilik ilkesi çerçevesinde uygunluğunu değerlendirmek, raporlamak, sürdürülebilir olmasını sağlamak ve geliştirmektir.


POLİTİKA

Tüm Faaliyetlerimizi ulusal ve uluslar arası kabul edilmiş standartlar, rehberler, mevzuatlar ve kurallar çerçevesinde gerçekleştirmek,
The Secret Report kurallarına ve ISO 27001 Bilgi Güvenliği kurallarına tam, eksiksiz ve sürekli uymak
Müşteri odaklı ve nitelikli Hizmet sağlayarak müşterilerimize ve sektörümüze katma değer sağlamak,
Bağımsızlık, Tarafsızlık, Gizlilik, Dürüstlük ve güvenilirliğin sürdürülmesi,
Hizmetlerimiz için nitelikli, tecrübeli profesyonel ve yeter sayıdaki personeli temin etmek, çalışanlarımızla her türlü konuyu paylaşarak niteliklerini sürekli geliştirmek,
Hizmetlerimizi gerçekleştirebilmemiz için uygulanan sistemin etkinliğini sürekli iyileşmeyi sağlayacak şekilde gerçekleştirmek,
Tüm kuruluşlara eşit bir şekilde uygulanan prosedürler çerçevesinde, tüm başvuruları değerlendirmek ve hizmetlerimizi belirlenen zamanlarda gerçekleştirmek,
Hizmetlerimiz kapsamındaki konularda, güncel gelişmeleri takip ederek, ilgili tarafları bilgilendirmek,
İçinde yaşadığımız çevrenin korunmasına karşı duyarlı olmak ve bu anlayışı ilgili taraflarla paylaşmak,
Çevre ve İnsan Sağlığı ve güvenliği göz önünde bulundurularak doğanın ve doğal kaynakların korunması sağlamak